Outil de gestion des campagnes sortantes

Problèmes courants

Vous cherchez une façon de rendre plus autonome votre équipe de centre d’appels ?

Vous désirez les voir gérer avec plus d’efficacité les activités de campagnes sortantes comme les ajout de contacts, l’activation et la désactivation de campagnes, la modification des fenêtres d’appels—le tout sans l’intervention des TI?

Vous devez actuellement assigner des privilèges d’administrateurs aux utilisateurs dans Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) afin de leur permettre de modifier une campagne, ce qui rend le système vulnérable à l’erreur humaine, et aux interruptions potentielles?

Solution personalisée

Le gestionnaire de campagnes sortantes de Stack8 est un outil Web simple et convivial qui permet aux agents et aux superviseurs de centres d’appels de gérer leurs propres campagnes sortantes sans avoir besoin d’un accès complet à l’interface d’administration UCCX.

Quelques clients que nous avons aidés

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