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dynamiques pour joindre notre équipe

La vie chez Stack8

Nous sommes un groupe de spécialistes de la résolution de problèmes. Et nous n’hésitons pas à remettre quotidiennement en question le statu quo. Aucun défi n’est trop gros ou trop unique—nous trouvons toujours une solution.  Bien que nous sommes chacun experts de nos domaines respectifs, nous croyons que le succès passe par le travail d’équipe. Puisque nous sommes une équipe agile, nos membres bénéficient de la liberté ainsi que des opportunités nécessaires pour parfaire leurs connaissances et croître en tant que personnes.

Tous les membres de notre équipe sont des vrais embassadeurs des valeurs de Stack8:

  • Nous aspirons au succès;
  • Nous faisons tout ce qui est nécessaire pour atteindre nos objectifs;
  • Nous sommes des experts en résolution de problèmes;
  • Nous sommes accessibles.

Nous travaillons de manière collaborative dans le respect, avec professionnalisme, tout en nous entraidant. Chaque personne est responsable de la gestion de son horaire et de ses priorités. Elle doit également contribuer au succès de l’équipe. Nous prenons les initiative nécessaires et sommes prêts à poser les bons gestes pour faire avancer les choses.

Qu’est ce que les Stackers apprecient le plus chez Stack8?

Randee Barrer

Randee Barrer
Directrice des comptes

« L’atmosphère positive »

Arturo Rotondo

Arturo Rotondo
Développeur logiciel principal

« L’agilité »

Carl Karawani

Carl Karawani
Chef d'équipe - développement logiciel

« L’innovation et l’évolution »

Eric Lavoie

Eric Lavoie
Spécialist principal en communications unifiées

« Une équipe jeune et dynamique »

Johnathan Tougas

Johnathan Tougas
Développeur logiciel principal

« Nous ressentons la confiance en nous pour réussir dans notre rôle»

Sean McDade

Sean McDade
Analyste en assurance qualité logicielle

« Tout le monde est prêt à s’entraider »

Ben Petroff

Ben Petroff
Consultant en communications unifiées

« Horaire flexible »

Consultez les postes disponibles

Le Gestionnaire de la réussite clients (GRC) est responsable de satisfaire les clients en les guidant et en les conseillant sur les meilleures manières de tirer parti de nos outils et services dans le but de promouvoir la rétention et la fidélisation de leurs clientèles.

 

On y arrive comment ?
En développant une relation étroite avec nos clients et en s’assurant que ceux-ci disposent de l’assistance et des outils nécessaires pour tirer le meilleur parti de nos produits et services. Le GRC doit comprendre les besoins et les défis des clients et collaborer avec nos équipes internes en vue de s’assurer que ces deux éléments sont traités à la satisfaction des clients. Le rôle du GRC se compose à la fois d’interactions techniques pratiques et non techniques avec le client. Le GRC peut passer une journée à aider le client à installer une application, une autre à créer une vidéo de formation, et une autre encore à explorer une problématique du client et à voir comment nous pouvons l’aider.

 

Au départ, la tâche du GRC sera axée sur notre application phare SMACS, mais le rôle sera élargi au fil du temps pour inclure d’autres produits et services. Le candidat doit posséder un appétit de connaissance constant et une attitude qui place les intérêts du client en premier lieu.

 

Au quotidien
– Le GRC sera responsable de la mise en œuvre du cycle de vie complet du SMACS, ce qui inclut :

– La documentation des bogues et des demandes de nouvelles fonctionnalités;
– La proposition de solutions de contournement viables lorsque cela est possible;
– Servir de point d’escalade pour l’assistance;
– Être un expert en la matière pour nos autres équipes internes;
– Travailler avec les clients pour cerner d’autres défis et solutions.

 

Quelques mots sur nos valeurs et sur nous
– Les Stackers font ce qui doit être fait, quoi qu’il arrive — et nos clients le savent.
– Les Stackers savent résoudre les problèmes — nous sommes conscients que les problèmes font partie du quotidien. Les Stackers excellent lorsque vient le temps d’aller à la racine du problème et de réparer les choses.
– Les Stackers cherchent constamment à s’améliorer. Nous ne sommes jamais satisfaits: nous apprenons sans cesse et nous nous efforçons d’améliorer les choses.

 

Quelques mots à propos de vous
– Vous avez de solides compétences en communication (écrite et orale) qui vous servent à entretenir les relations et à gérer les attentes.
– Vous comprenez chaque aspect de l’expérience client et vous accordez la priorité aux besoins des clients (car sans eux, personne d’entre nous n’aurait un emploi !).
– Vous avez l’esprit technique — vous n’êtes pas un concepteur logiciel, mais vous saisissez comment les choses fonctionnent.
– Vous êtes axé sur les détails, vous savez que ce sont les 10 derniers pour cent qui font ou défont une relation client.
– Vous êtes fiable, vous prenez vos engagements au sérieux.
– Vous êtes structuré.
– Vous n’êtes jamais satisfait, mais vous savez que la perfection n’est pas un résultat réaliste.
– Une expérience en matière de conception de bases de données et de services Web (c.-à-d. la capacité d’écrire une requête simple et d’expliquer le fonctionnement de services Web) constitue un atout extrêmement précieux.

 

Exigences
– Bilinguisme, oral et écrit.
– Posséder un bon jugement en matière de consultation, de résolution de problèmes et d’escalade.
– Expérience de travail avec la technologie.
– Expérience directe avec les clients, comme le service à la clientèle, la formation ou la vente.
– Un bon sens de l’humour; la capacité à faire et à prendre une blague.

 

Veuillez soumettre votre curriculum vitae à jobs@stack8.com

Désirez-vous travailler avec une compagnie qui va s’imposer comme chef de file mondial en services CU et réseaux ? Vous êtes passionnés, désirez vivre à fond les valeurs de Stack8 et livrer de la grande qualité à nos clients tout en faisant croître votre valeur et vos compétences ?

Quelques mots sur nos valeurs et sur nous :

  • Les Stackers font ce qu’il y a à faire, quoi qu’il arrive, et nos clients le savent.
  • Les Stackers sont des résolveurs de problèmes. Nous savons que les problèmes font partie du quotidien. Nous sommes doués quand vient le temps de nous rendre au fond des choses et nous excellons à réparer les trucs.
  • Les Stackers cherchent constamment à s’améliorer. Nous ne sommes jamais satisfaits et nous nous efforçons d’améliorer les choses.

Joignez notre équipe. Vous travaillerez alors dans un environnement jeune et dynamique avec d’autres personnes talentueuses et motivées qui aiment aider les clients.

 

Ce que vous ferez : 

  • Vous surprendrez nos clients en dépassant nos accords de niveaux de services.
  • Vous prendrez la responsabilité de demandes de soutien entrantes par courriel et téléphone.
  • Vous améliorerez les environnements et les services de vos clients en identifiant et en résolvant les principaux problèmes récurrents.
  • Vous réglerez des incidents liés aux technologies réseau Cisco.

Ce que nous recherchons:

  • Vous êtes fiable : vous tenez vos promesses, même si cela requiert des sacrifices inattendus.
  • Vous êtes efficaces : vous aurez besoin de demeurer bien concentré, fixé sur l’essentiel, et vous devrez accomplir beaucoup en peu de temps.
  • Vous êtes axé client : Vous comprenez que le client est la première raison pour laquelle votre emploi existe.
  • Vous êtes organisé et gardez le cap sur les priorités essentielles.
  • Vous êtes malin : si vous n’êtes pas certain de ce que cela signifie, veuillez ne pas soumettre votre candidature.
  • Vous êtes persistant : vous faites preuve de ténacité et démontrez que vous êtes prêt à aller jusqu’au bout pour effectuer une tâche.
  • Vous gardez votre calme : le stress fait partie intégrante du poste et nous devons toujours garder la tête froide.

Les incontournables:

  • D’excellentes aptitudes en anglais oral et écrit.
  • Des aptitudes fonctionnelles en français écrit et oral.
  • Une bonne compréhension des technologies liées aux IP : adresses IP, sous-réseaux, routage et du NAT.
  • Dépannage LAN à l’aide d’analyse de trames (« packet capture ») et Wireshark.
  • Compréhension de base des théories de RPV IPSec.
  • Compréhension de base de la théorie des protocoles de routage (OSPF, BGP).
  • Expérience avec les environnements réseau en succursales, un plus.
  • Expérience avec les solutions IPS (Palo Alto Networks, Sourcefire, autres modes « inline » de routage IPS) constitue un atout

 

Veuillez soumettre votre CV à jobs@stack8.com

Nous recherchons un développeur de logiciels passionné par son art et qui programme du code immédiatement opérationnel dont il peut être fier.

En tant que concepteur logiciel, vous êtes capable de saisir rapidement les concepts réseaux et télécoms et vous vous intéressez aux nouvelles technologies. Vous ferez partie d’une équipe créative qui est responsable du développement logiciel dans tous ses aspects, des spécifications initiales au développement, jusqu’aux phases d’essai et de lancement.

Nous concevons et supportons des applications uniques qui facilitent, accélèrent, et rendent plus efficaces les tâches de nos clients. Notre produit principal est une solution Web développée en Spring/Java du côté serveur et en AngularJS du côté frontal. Nous offrons des solutions qui ont un impact positif immédiat sur des problèmes réels.

Responsabilités

  • Écrire du code efficace, propre, et facile à maintenir.
  • Concevoir des fonctions robustes, évolutives, et sécuritaires.
  • Contribuer à toutes les phases du cycle de développement.
  • Suivre les meilleures pratiques (développement dirigé par les essais, intégration continue, SCRUM, « refactoring », normes de code)
  • Promouvoir l’adoption continue et l’intégration de nouvelles technologies appropriées dans le design.
  • Toujours prêt à relever les manches et à aider les autres.
  • Contribuer de manière positive à la mise en revue de code et aux sessions de design.

Exigences

  • Expérience avec les technologies et les concepts suivants :
  • Programmation orientée objet en Java;
  • Les infrastructures d’injection de dépendances (par ex. Spring);
  • Les services Web (SOAP et REST);
  • Les technologies du côté client (HTML5, CSS3, Javascript);
  • Connaissance des infrastructures Javascript (Angular, Backbone, Ember…);
  • Expérience avec les outils de contrôle de code source (par ex. Git, Svn, Mercurial);
  • Essais unitaires et TDD;
  • Intégration continue avec des outils d’automatisation des versions (Maven, Gradle);
  • Méthodologie Agile.
  • Capacité à comprendre les besoins du client et de les traduire en solutions d’affaires propres et faciles à maintenir.
  • Capacité à sortir de sentiers battus et à développer des solutions novatrices. Vous tentez de comprendre les choses même si elles sont nouvelles pour vous.
  • Ouvert au partage d’idées et à débattre de leurs qualités. Vous devez être capable de recevoir des critiques constructives.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en sachant quand vous devez demander des conseils.
  • Avoir un bon sens de l’humour — une capacité à faire et à prendre les blagues.
  • Capacité à communiquer en anglais et en français

Envoyez votre CV et lettre d’introduction à jobs@stack8.com

Stack8 agrandit son équipe afin d’aider à apporter les meilleures solutions aux besoins de nos clients en matière de réseaux et de Cisco UC. Notre équipe de développement crée des outils pour les clients internes et externes. Notre philosophie de travail met l’accent sur le travail plus intelligent et plus efficace.

Quelques mots sur nos valeurs et sur nous :

  • Les Stackers font ce qu’il y a à faire, quoi qu’il arrive, et nos clients le savent.
  • Les Stackers sont des solutionneurs de problèmes. Nous savons que les problèmes font partie du quotidien. Nous sommes doués quand vient le temps de nous rendre au fond des choses et nous excellons à réparer les trucs.
  • Les Stackers cherchent constamment à s’améliorer. Nous ne sommes jamais satisfaits et nous nous efforçons d’améliorer les choses.

Rejoignez notre équipe. Vous travaillerez alors dans un environnement jeune et dynamique avec d’autres personnes talentueuses et motivées qui aiment aider les clients.

Nous cherchons quelqu’un qui :

  • Est prêt à défier le statu quo et qui déteste la phrase « On a toujours fait ça comme ça ! ».
  • Capable de reconnaître lorsqu’il/elle a besoin d’aide et sait accepter les critiques sur du code douteux.
  • Est prêt à se retrousser les manches et à aider les autres quand vient le temps de contribuer positivement aux séances de design et de révision de code.
  • Est très à l’aise avec les technologies serveur (« back end ») et clients (« front end »).

Que ce soit les outils de provisionnement Cisco U, les chatbots, les solutions de contrôle ou les tableaux de bord, nos solutions gravitent autour d’une même pile technologique : une solution Web développée en AngularJS/Bootstrap avec des services Web côté serveur développé en Spring/Java.

Nous recherchons un développeur qui désire mettre leurs meilleurs talents au service de notre développement « front-end » et partager leur expérience avec les outils de versions, les guides de style, les tests unitaires, l’intégration continue et les meilleures pratiques.

Nous cherchons quelqu’un qui a de l’expérience avec les concepts/technologies suivants :

  • Construire une interface utilisateur réactive dans Angular 1.5 ou plus.
  • Développer des modules Angular, des composants, des services et des directives en Typescript ou JS.
  • Développer les gabarits partiels HTML Angular qui suivent les guides de style.
  • D’excellentes connaissances HTML/CSS3, y compris en Bootstrap 3 et 4.
  • Test unitaire avec Selenium.
  • Expérience avec les moteurs de production JS (ex. Gulip, Grunt, Webpack).
  • Expérience avec les outils de contrôle de source (ex. Git, Svn, Mercurial).
  • Services Web (SOAP et REST).
  • Connaissance de la programmation orientée objet en Java.
  • Connaissance des cadres d’application d’injection de dépendances (ex. : Spring).
  • Intégration continue avec des outils d’automatisation de versions (Jenkins, Maven, Gradle).
  • Méthodologie Agile.

Des connaissances qui constituent des atouts ;

  • Connaissance de la programmation orientée objet en Java.
  • Connaissance des logiciels des cadres d’application d’injection de dépendances (ex. : Spring).
  • Tests unitaires et DRT (« TDD »).

Veuillez soumettre votre CV à jobs@stack8.com

 

 

Nous recherchons un consultant principal en réseaux pour nous aider à concevoir, à implémenter, et à supporter les réseaux de nos clients. Vous serez principalement responsable de générer de l’enthousiasme auprès de nos clients grâce à notre service. Vous leur donnerez accès à votre connaissance et à votre savoir-faire pour tous les aspects de leurs technologies où vous êtes un expert et vous les guidez vers d’autres ressources pour les domaines où vous ne l’êtes pas.

Responsabilités

  • Rencontrez les clients pour effectuer des analyses de besoins.
  • Présenter des solutions technologiques.
  • Communiquer fréquemment et de manière continue avec les clients.
  • Travailler avec une vaste gamme de réseaux et d’éléments de sécurité Cisco.

Exigences

  • Expérience en routage, en commutation, et en sécurité.
  • Excellente connaissance des technologies de réseautage Cisco – certification CCNP au minimum ou l’équivalent.
  • Connaissance des technologies et des protocoles de sécurité: pare-feux, prévention des intrusions, VPN, NAC.
  • Capacité à sortir des sentiers battus et à développer des solutions novatrices. Vous tentez de comprendre les choses même si elles sont nouvelles pour vous.
  • Ouvert au partage d’idées et à débattre de leurs qualités. Vous devez être capable de recevoir des critiques constructives.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en sachant quand vous devez demander des conseils.
  • Avoir un bon sens de l’humour – une capacité à faire et à prendre les blagues.
  • Capacité à communiquer efficacement en anglais et en français.

Envoyez votre CV et lettre d’introduction à jobs@stack8.com

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